Συνειδητή Συνεργασία: Βασικές Επιχειρηματικές Δεξιότητες & Πεποιθήσεις | #Κοινωνικές ικανότητες

0
Συνειδητή Συνεργασία: Βασικές Επιχειρηματικές Δεξιότητες & Πεποιθήσεις |  #Κοινωνικές ικανότητες

Όταν οι ηγέτες και οι εργαζόμενοι στην επιχείρηση επιλέγουν τη συνειδητή συνεργασία, πετυχαίνουν. Όταν επικεντρώνονται σε άτομα που κάνουν τη δουλειά τους, η επιτυχία τους είναι μικρότερη. Τι χρειάζεται λοιπόν για να επιλέξουν συνειδητά οι ηγέτες, οι διευθυντές και οι υπάλληλοι να συνεργαστούν;

Η συνειδητή συνεργασία απαιτεί αυτές τις βασικές επιχειρηματικές δεξιότητες και πεποιθήσεις. Εικόνα από τον Ron Mader μέσω της άδειας Flickr Creative Commons.

Εικόνα από Ron Mader μέσω της άδειας Flickr Creative Commons.

Συνειδητή Συνεργασία: Απαραίτητη για την Επιχειρηματική Επιτυχία

Όταν οι ηγέτες/διευθυντές συνεργάζονται τακτικά με τους υπαλλήλους, οι εργαζόμενοι μαθαίνουν πώς να συνεργάζονται μεταξύ τους. Ακούγεται απλό, σωστά; Μπορεί να είναι. Ωστόσο, υπάρχουν πολλά πράγματα που εμποδίζουν.

Τι παρεμποδίζει τη συνεργασία;

  • Φόβοι ότι η συνεργασία υπονομεύει την εξουσία σας. Δεν το κάνει.

  • Η ανάγκη να είσαι υπεύθυνος. Αυτό ισχύει για όλους, όχι μόνο για ηγέτες και διευθυντές.

  • Νομίζοντας ότι ξέρεις περισσότερα από τους άλλους. Ωστόσο, κάθε άτομο έχει ταλέντα να συνεισφέρει. Αυτό γεννά επιχειρηματική επιτυχία.

  • Εστιάζοντας αποκλειστικά στο τελικό αποτέλεσμα και τις μετρήσεις. Αυτοί οι άνθρωποι βλέπουν τη συνεργασία ως παράκαμψη. Δεν είναι.

  • Πάρα πολύ βραχυπρόθεσμη σκέψη. Όταν βλέπετε τους βραχυπρόθεσμους στόχους και τα απτά βήματα, είναι πιο πιθανό να πείτε, απλώς θα το κάνω. Είναι ωραίο να κάνεις πράγματα. Ωστόσο, αν κάνετε ένα βήμα πίσω και δείτε τη μεγαλύτερη εικόνα, είναι πιο πιθανό να συνεργαστείτε για να φτάσετε εκεί.

  • Αναρωτιέμαι σε ποιον ανήκει το αποτέλεσμα. Αν συνεργαστείτε και το έργο αποτύχει, μοιράζονται όλοι την αποτυχία; Αυτό είναι ένα μεγάλο εμπόδιο στη συνεργασία.

Παραδείγματα Συνειδητής Συνεργασίας

  • Οι ηγέτες προσελκύουν υπαλλήλους. Οι μεγάλοι ηγέτες κάνουν ενδιαφέρουσες ερωτήσεις και ακούν τις ιδέες, τις ανησυχίες, τις λύσεις των εργαζομένων.

  • Διευθυντές που χρησιμοποιούν συνεργατικό στυλ καθοδήγησης με υπαλλήλους. Φανταστείτε ένα τηλεφωνικό κέντρο όπου ο διευθυντής ελέγχει τις κλήσεις και, στη συνέχεια, δημιουργεί μια λίστα με πράγματα που έκανε καλά ο πράκτορας και τι πρέπει να κάνει διαφορετικά την επόμενη φορά. Οι πράκτορες αρχίζουν να νιώθουν σαν αρουραίοι σε λαβύρινθο καθώς υφίστανται συνεχή κριτική. ΑΛΛΑ, εάν ο μάνατζερ ρωτήσει τον πράκτορα τι πιστεύει ότι έκανε καλά και τι θα άλλαζε την επόμενη φορά, ο πράκτορας αισθάνεται ότι έχει τη δική του βελτίωση.

  • Επαγγελματίας εξυπηρέτησης πελατών πρώτης γραμμής που είναι εντάξει με ερωτήσεις και καλωσορίζει την προσπάθεια των πελατών. Δημιουργούν εξαιρετική εμπειρία πελάτη καθώς αλληλεπιδρούν με τον πελάτη. Όσοι χαμογελούν αλλά αντιστέκονται στη συνεργασία μειώνουν την εμπειρία των πελατών.

Βασικές δεξιότητες & πεποιθήσεις για συνειδητή συνεργασία

  1. Κατανόηση διαφορετικών τύπων προσωπικότητας. Για να συνεργαστείτε, πρέπει να κατανοήσετε τις διαφορές, να σέβεστε τις διαφορές και να βρείτε την κατάλληλη. Για παράδειγμα, μην υποθέσετε ότι κάποιος που ξεκινά τη συνεργασία και μιλάει πολύ είναι αδύναμος και νευρικός. Δεν είναι. Είναι πιθανότατα εκφραστικός τύπος προσωπικότητας.

  2. Αυτογνωσία, αυτοσυγκράτηση και αυτοεκτίμηση. Το πρώτο σας δίνει μια εικόνα για το πώς συναντάτε τους άλλους. Τότε το δεύτερο σου δίνει τη δυνατότητα να ελέγχεις τα άκρα σου. Το τρίτο σάς επιτρέπει να ακούτε κριτική για τις ιδέες σας χωρίς να νιώθετε απόρριψη.

  3. Επιθυμία για μάθηση και ανάπτυξη με και από άλλους. Οι δια βίου μαθητές είναι συχνά εξαιρετικοί συνεργάτες.

  4. Ακούγοντας. Ακούγοντας ιδέες που πυροδοτούν νέες ιδέες μέσα σας. Αυτό είναι πολύ καλύτερο από το να προσπαθείς να αποδείξεις ότι η ιδέα σου είναι η καλύτερη. Ακούστε επίσης πώς πάει η συνεργασία. Κάθε άτομο μπορεί να βοηθήσει να κρατήσει τη συνεργασία υγιή και ζωντανή.

  5. Κάνοντας εξαιρετικές ερωτήσεις ανοιχτού τύπου. Πώς, τι, αν, πότε, πού, είναι κρίσιμες ερωτήσεις, αν θέλετε να συνεργαστείτε καλά.

  6. πεποιθήσεις

  7. Όλοι έχουν σημασία. Η συνεργασία αγγίζει τις πληροφορίες όλων και τους ενημερώνει ότι έχουν σημασία.

  8. Το Win/win είναι καλύτερο από το να σκεφτόμαστε. Οι σπουδαίοι συνεργάτες δεν βλέπουν τις σπουδαίες ιδέες των άλλων ως απειλή για την ταυτότητα ή την επιτυχία τους.

  9. Το να πατάς και να τιμάς τα ταλέντα του καθενός, οδηγεί το ηθικό. Αν και η ίδια η συνεργασία έχει δημιουργική τριβή και δύσκολες στιγμές, εξακολουθεί να τροφοδοτεί καλό ηθικό.

  10. Οι ηγέτες πρέπει να βοηθούν τους διευθυντές να συνεργάζονται με τους υπαλλήλους. Οι διευθυντές μερικές φορές αντιστέκονται στη συνεργασία με τους υπαλλήλους επειδή οι διευθυντές επικεντρώνονται τόσο πολύ σε βραχυπρόθεσμες μετρήσεις και στόχους. Ωστόσο, οι ηγέτες μπορούν να δείξουν στους διαχειριστές πώς να ξεφύγουν από τα ζιζάνια και να δουν τη μεγαλύτερη εικόνα.

  11. Οι φυσικοί συνεργάτες δεν είναι αδύναμοι. Είναι εξίσου δυνατοί με τους φυσικούς ανταγωνιστές. Απλώς φτάνουν στη γραμμή του τερματισμού με διαφορετικό τρόπο. Για περισσότερη συνεργασία στον οργανισμό σας, πρέπει να ασπαστείτε αυτήν την πεποίθηση.

Πρόσκληση σε δράση

Αφιερώστε χρόνο για να σκεφτείτε τις πεποιθήσεις σας σχετικά με τη συνεργασία. Σκεφτείτε καταστάσεις όπου μπορείτε να δείτε τώρα που αντισταθήκατε στο παρελθόν. Αναπτύξτε τις δεξιότητες που αναφέρθηκαν παραπάνω για να είστε εξαιρετικοί στη συνεργασία. Θα διακρίνει εσάς και τον οργανισμό σας και θα δημιουργήσει μεγάλη επιτυχία.

Εδώ είναι η ευκαιρία σας να συνεργαστείτε τώρα! Προσθέστε στην παραπάνω λίστα βασικών πεποιθήσεων και δεξιοτήτων.

Από την επαγγελματική μου εμπειρία μέχρι την επιτυχία σας,
Kate Nasser, The People Skills Coach™

Σχετικές αναρτήσεις:
20 λάθη κοινών δεξιοτήτων που απομακρύνουν τους ανθρώπους
Ego Actions που Καταπνίγουν τη Συνεργασία

©2022 Kate Nasser, CAS, Inc. Somerville, NJ. Εκτιμώ που μοιράζεστε τον σύνδεσμο προς αυτήν την ανάρτηση στις ροές κοινωνικής δικτύωσης σας. Ωστόσο, εάν θέλετε να δημοσιεύσετε εκ νέου ή να αναδημοσιεύσετε το περιεχόμενο αυτής της ανάρτησης, στείλτε email στο [email protected] για άδεια και οδηγίες. Σας ευχαριστούμε για το σεβασμό του πνευματικού κεφαλαίου.


Kate Nasser, The People Skills Coach™παρέχει καθοδήγηση, συμβουλευτική, εκπαίδευση και βασικές σημειώσεις ηγετική αλλαγή, η δέσμευση των εργαζομένων, η ομαδική εργασία και η παροχή της απόλυτης εξυπηρέτησης πελατών. Μετατρέπει τα εμπόδια αλληλεπίδρασης σε διαπροσωπική επιτυχία. Ανατρέξτε σε αυτόν τον ιστότοπο για περιγράμματα εργαστηρίου, πλάνα από την κεντρική συζήτηση και αποτελέσματα πελατών.

Λάβετε περισσότερη έμπνευση και χρήσιμες συμβουλές για υψηλά αποτελέσματα αφοσίωσης!

Αγοράστε το νέο βιβλίο της Kate Nasser Κορυφαίο ηθικό (Amazon.com).


παρόμοιες αναρτήσεις

Leave a Reply