Αυτό είναι αυτό που θέλουν

0
Αυτό είναι αυτό που θέλουν

Το Gen-Z δεν είναι η τυπική γενιά σας. Παρεμπιπτόντως, ούτε η γενιά των Millennial ήταν… ούτε η Gen-X, κλπ. Κάθε νέα γενιά έχει ενδιαφέρουσες διαφορές, επιθυμίες, συμπάθειες και αντιπάθειες. Κάθε γενιά θέτει τα δικά της προβλήματα και ευκαιρίες, ανάλογα με το πώς βλέπετε την πρόκληση. Μια πρόσφατη αναφορά που δημιουργήθηκε από Γόγγος (μέρος του Συμβουλευτική InSites) μοιράστηκε μερικές ενδιαφέρουσες πληροφορίες σχετικές με εταιρείες που συναλλάσσονται με τη Gen-Z.

Το Gongos εξέτασε περισσότερους από 1.000 καταναλωτές στις ΗΠΑ και συνέκρινε το Gen-Z με παλαιότερες γενιές. Οι Gen-Z γεννήθηκαν μεταξύ 1997 και 2011 και οι συνήθειες, οι απόψεις και οι συμπεριφορές τους είναι αρκετά διαφορετικές από τις παλαιότερες Gen-X και Baby Boomers. Τα παλαιότερα Gen-Z είναι περίπου 24 ετών και γίνονται γρήγορα μια σημαντική ομάδα καταναλωτών που θα αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι επωνυμίες εμπορεύονται και πωλούν. Εδώ είναι μερικά από τα ευρήματα, ακολουθούμενα από το σχόλιό μου και πρόσθετα στατιστικά στοιχεία και γεγονότα.

Η Gen-Z θέλει τα εμπορικά σήματα να αμφισβητούν κοινωνικά ζητήματα – Το σαράντα τρία τοις εκατό του Gen-Z εκτιμά τις επωνυμίες που παίρνουν θέση, ειδικά στους τομείς της βιωσιμότητας, της ένταξης και της φυλετικής διαφάνειας. Και βάζουν τα λεφτά τους στο στόμα τους:

· Το 69% θα πληρώσει περισσότερα εάν οι εργαζόμενοι και οι προμηθευτές τυγχάνουν δίκαιης μεταχείρισης.

· Το 66% θα πληρώσει περισσότερα εάν η επωνυμία προσπαθήσει να έχει θετικό αντίκτυπο στην κοινωνία.

· Το 61% θα πληρώσει περισσότερα εάν οι επωνυμίες χρησιμοποιούν πρακτικές χωρίς αποκλεισμούς.

· Το 60% θα πληρώσει περισσότερα για μια επιχείρηση που ασκεί τη βιωσιμότητα.

Gen-Z αγαπά την εξατομίκευση – Για όλους τους εμπόρους που διαβάζουν αυτό το άρθρο, σημειώστε ότι η Gen-Z θα πληρώσει για την εξατομίκευση—όχι πάντα με χρήματα, αλλά με τα προσωπικά τους δεδομένα. Δεν είναι τόσο προστατευτικά για τα προσωπικά τους δεδομένα όσο το Gen-X και το Baby Boomers. Η Gen-Z δίνει μεγαλύτερη προσοχή σε επωνυμίες που δημιουργούν μια εξατομικευμένη εμπειρία ή τους επιτρέπουν να δημιουργήσουν ένα προσαρμοσμένο προϊόν. Σκεφτείτε τον κατασκευαστή υποδημάτων που επιτρέπει στους πελάτες του να σχεδιάζουν τα δικά τους παπούτσια. Ή η εταιρεία καλλυντικών που επιτρέπει στους πελάτες της να δημιουργούν τις δικές τους φόρμουλες. Προσφέρετε τους μια εξατομικευμένη εμπειρία και θα κάνουν τα πάντα για να συνεργαστούν μαζί σας. Περισσότερα στατιστικά στοιχεία προς εξέταση:

· Το 50% δίνει προσοχή σε επωνυμίες που προσφέρουν εξατομίκευση και συνδημιουργία.

· Το 52% αναζητά μάρκες που το καταλαβαίνουν.

· Το 51% επιτρέπει στις επωνυμίες να δημιουργούν προϊόντα που αντικατοπτρίζουν την ταυτότητά τους.

Το Gen-Z καταπολεμά την αδικία μέσω του “Click-Tivism” – Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν διευκολύνει τον καθένα να έχει ένα μεγάφωνο που ακούγεται από τον κόσμο. Οι παλαιότερες γενιές (Boomers) μπορεί να διαμαρτυρηθούν με καθιστικές διαδηλώσεις και πινακίδες. Η νεότερη γενιά έχει αγκαλιάσει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως το μέρος για να επιστήσει την προσοχή σε ό,τι είναι σημαντικό για αυτήν. “Το Gen-Z κάνει κλικ για αλλαγή.”

· Το 29% ακολουθεί λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την κοινωνική δικαιοσύνη.

· Το 26% χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να εκφράσει τις απόψεις του.

· Το 15% συμμετέχει σε διαδικτυακές διαμαρτυρίες.

Το Gen-Z αγωνίζεται για την κοινωνική ανισότητα – Η Gen-Z είναι, σύμφωνα με τη μελέτη, η πιο εθνοτικά διαφορετική γενιά στην ιστορία. Η διαφορετικότητα και η ένταξη δεν είναι μόνο καυτά θέματα στο τμήμα HR, αλλά μερικά από τα πιο καυτά θέματα για αυτήν τη νεότερη γενιά.

· Το 59% θεωρεί τη φυλετική και εθνοτική ποικιλομορφία ως ωφέλιμη για την κοινωνία.

· Το 48% θεωρεί τον ρατσισμό κορυφαίο παγκόσμιο ζήτημα.

· Το 49% αναγνωρίζει ότι η ταυτότητα φύλου μπορεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου.

· Το 48% γνωρίζει κάποιον που προτιμά να του προσφωνούν αντωνυμίες ουδέτερες ως προς το φύλο (αυτοί, αυτοί, τους κ.λπ.)

Η Gen-Z συμμετέχει σε δραστηριότητες Metaverse – Πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να μην καταλαβαίνουν το μετασύμπαντο, το οποίο συνδυάζει τον φυσικό και τον ψηφιακό κόσμο στον οποίο ζούμε. Σύμφωνα με τη μελέτη, «Καμία γενιά δεν θα αγκαλιάσει και θα διαμορφώσει το μετασύμπαντο περισσότερο από το Gen-Z». Το ογδόντα τρία τοις εκατό του Gen-Z εμπλέκεται σε μεταστροφικές δραστηριότητες. Κάνουν παρέα με φίλους σε εικονικούς κόσμους και ξοδεύουν χρήματα σε εικονικά εμπορεύματα. Επίσης, αναζητούν επωνυμίες που «ενσωματώνουν απρόσκοπτα τον διαδικτυακό και εκτός σύνδεσης κόσμο». Εάν δεν καταλαβαίνετε τις ευκαιρίες που προσφέρει το metaverse στο Gen-Z (και σε άλλες γενιές), μπορεί να βρείτε τον εαυτό σας να παίζει με έναν ανταγωνιστή που το καταλαβαίνει. Μερικά ευρήματα μετατροπών:

· Το 48% συμμετέχει σε διαδικτυακά παιχνίδια.

· Το 29% δημιούργησε ένα avatar για χρήση στο metaverse.

· Το 20% έχει πληρώσει για ψηφιακά προϊόντα.

Υπάρχουν περίπου 65 εκατομμύρια Gen-Z στις ΗΠΑ, που αντιπροσωπεύουν σχεδόν το 20% του πληθυσμού των ΗΠΑ. Αυτοί είναι οι ανερχόμενοι καταναλωτές και οι υπεύθυνοι λήψης οικονομικών αποφάσεων. Έχουν προσδοκίες που είναι πολύ διαφορετικές από τις παλαιότερες γενιές. Ενώ πολλά από τα σημερινά Gen-Z είναι ακόμα πολύ μικρά (ακόμα και 11 ετών), μην νομίζετε ότι δεν έχουν σημαντικό αντίκτυπο στα τρέχοντα και μελλοντικά σχέδια των εταιρειών. Η εμπειρία του πελάτη θα πρέπει να αλλάξει για να αντικατοπτρίζει τις αξίες του Gen-Z. Οι απόψεις και οι συνήθειές τους θα περάσουν στις παλαιότερες γενιές, ειδικά με τους γονείς τους, που υποστηρίζουν τα ιδανικά αυτής της νέας γενιάς. Είστε έτοιμοι για τις προσδοκίες μιας νέας γενιάς; Αν όχι, δεν είναι πολύ αργά για να αρχίσετε να αλλάζετε.

παρόμοιες αναρτήσεις

Leave a Reply